to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
17 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden bir pantolon ve bir jean ceket siparişi verdim, sipariş numaram 1003965. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı; ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Firmanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonun hiç açılmadığını, sadece bant kaydı ile aynı şeylerin tekrar tekrar söylendiğini gördüm; canlı bir muhataba kesinlikle ulaşamıyorum. Ne kargolama yapılıyor ne de iletişim kurulabiliyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mayıs'ta Touché Privé'den bir pantolon ve jean ceket sipariş ettim, ancak kargo hareketi olmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon açılmadı, sadece bant kaydı çaldı. Siparişim iptal edildi fakat iade hâlâ yapılmadı; iletişim tamamen yok. Bayram tatili nedeniyle uzadığını düşünüyorum.
