to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da Touché Privé’den 990953 numaralı siparişimle översize viskon gömlek ekru, nervürlü krep pantolon ve geniş manşetli saten gömlek satın aldım. Ödemem 2.712 TL olarak anında tahsil edildi ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattınızdan defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlar alıyorum, hiçbir yetkili ile görüşemiyorum. 0850 225 0 325 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı da aradığımda hatta bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem siparişimin durumuyla ilgili bilgi alamıyor hem de gecikmenin nedenini öğrenemiyorum.
Ürünlerin bana acil olarak, en geç yarın elime ulaşacak şekilde gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptali ve ödediğim 2.712 TL’nin iadesini istemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Touch Prive firmasından 5 Mart tarihinde toplam 5 gömlek siparişi verdim. 13 Mart’ta kargom elime ulaştığında paket içeriğini kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri olan viskon kemerli l beden gömleğin eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca iki gömleği de iade etmek istiyorum. Eksik ürün ve iade ...
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s...
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 990992. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tür...
Touché Privé’den 3 ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim gömleğin s bedeni ve ceketin 38 bedeni bana büyük geldiği için, ürünleri teslim aldığımın ertesi günü (12 Ağustos’ta) iade ettim. Sipariş numaram: 840956. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında karg...
Yorumlar