to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesinden 856838 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1450 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ankara Pursaklar adresine teslim edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Ödemem sorunsuz şekilde alındı, fakat siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz Pazartesi günü Touché Privé internet sitesinden 822050 numaralı eteği sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiç...
21 Temmuz tarihinde Karabük’ten kargo ile Touché Privé’ye iade ettiğim 804802 ve 815874 numaralı siparişlerime ait toplam 4957 TL tutarındaki ücret, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmıştı fakat bu kadar uzun süren bir süreçle ilk kez ...
Toucheprive web sitesinden 1439,03 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 853497). Siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Instagram üzerinden de yazmama rağmen ...
5 Ağustos tarihinde Touché Privé’den 840973 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmedi ve kargo bilgisi almak, ayrıca teslimat adresini değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 4 kez aramama ve yaklaşık 40 dakik...
26.07.2025 tarihinde Touché Privé sitesinden #831638 numaralı siparişi verdim, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinize asla ulaşamıyorum. Acil gönderim ya da iade talep ediyorum. Bu siteden alışveriş yaptığım için pişmanım, bir an önce çözüm istiyorum.
Yorumlar