Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Yok: Derhal İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 26.04.2026 tarihinde kuşaklı pelerin elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 989691. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez, neredeyse her gün yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.

Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.