Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

832500 numaralı touché Privé siparişim, 6 gün sonra kargoya verildi ve 9 günün sonunda elime ulaştı. Siparişimdeki mavi v yaka viskon tunik pantolon takımı eksik gönderildi, üstelik neden gönderilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti banka kartımla nakit olarak ödedim.

Tatil öncesi özellikle bu ürünlere ihtiyacım vardı, ancak hem büyük bir gecikme yaşadım hem de eksik teslimat nedeniyle mağdur oldum. Gelen diğer ürünler ise beklediğimden çok kalitesizdi, fakat tatil sebebiyle iade edemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Firmanın bu tür şikayetlerine dair birçok olumsuz yoruma denk geldim ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Eksik ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını acil olarak talep ediyorum.