Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Otomatik Mesajlar

23.04.2026 tarihinde Touché Privé firmasının kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 987832’dir.

Bu süreçte firmaya hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde sadece “kargoya verilince haber verilecek” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ürünlerimi artık gecikmeden teslim almak istiyorum. Siparişimde yer alan kıyafetlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini talep ediyorum.