Sipariş 990267 İadesi Teslim Edildiği Görünüyor Ama Ücret İadesi Yapılmadı

Toucheprive’den 990267 numaralı siparişimle aldığım iki pantolonu iade ettim ve sistemde iademin 6 Mayıs’ta firmaya teslim edilmiş olduğu görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp, telefon ve mail dahil tüm iletişim kanallarıyla iletişim kurmak neredeyse imkansız durumda. WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde ise ürün iadesinin teslim alınmadığı söyleniyor. Sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bu çelişkiyle karşılaşıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum. İademin teslim göründüğü tarih dikkate alınarak ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.