to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Prive adlı internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde birden fazla etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için, mesafeli satış hakkımı kullanarak 16.03.2026 tarihinde iade ettim ve toplam 4.069,00 TL tutarındaki bu sipariş için (Sipariş No: 962043) para iadesi talep ettim.
Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinden ya da telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; kimseye derdimi anlatamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de firma ile iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum. Ürünleri iade ettiğim 4.069,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet gömlek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad...
07.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 861250 numaralı siparişimle 3 adet siyah etek, 1 adet lacivert pantolon ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 3310,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. S...
9 Mart 2026 tarihinde Touch Prive’den 960842 numaralı siparişi verdim. Ürünler çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünlerin bir kısmını iade ettim, bir kısmı ise bende kaldı. Kendi hesabım üzerinden kontrol ettiğimde iade için gönderdiğim ürünlerin firm...
11 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım eteği, yasal süre içerisinde iade ettim. Ürün 13 Eylül tarihinde firmaya ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ayrıca, iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili, bildirim ya d...
Yorumlar