Touché Privé müşteri hizmetleri telefon

İade sürecinde Oyalama-604765 numaralı siparişime ait bir ürünü bedeni büyü...k geldiği için iade ettim. 1 Ekim tarihinde firma iadeyi teslim aldı. 14 gü...

13 gün önce bir elbise almama rağmen hala kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Dönüş bekliyorum.... Daha önce hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Aldığım elbise de hala satışta, stok probleminin olduğunu da düşünmüyorum. Sipariş numaram #604613

Touche'den iki ayrı siparişle ürün aldık. Elbiselerin iki tanesini beğenip arkadaşımıza hediye verdik. Diğer ürünleri ia...de etmeme rağmen 15 gün kadar bir süre oldu. Param yatmıyor. Hem siparişiniz eksik geliyor, kimse bilgilendirmiyor. Siz aradığınız zaman da 'Biz onun zaten parayı iadesini yapacakt...

25.07.2024 tarihinde online olarak Touche Online'dan aldığım ürünü kargoya verilmeden iptal ettirdim ancak firma paramı ...geri ödemiyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir hareket. 15-20 dakika telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekliyorum. Çözüm olarak dönüş yapmıyorlar.

28 Temmuz günü verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Ne Instagram hesabına bir cevap ne maillere ne de sitesinde yaza...n müşteri hizmetleri telefonuna cevap vermiyorlar. İletişim asla kurulmuyor. Her yere reklam verene kadar müşteri hizmetleri kısmını halletsinler.

Sitelerinde kargoya 1/3iş gününde verilir ibaresi bulunmasına rağmen kargom 9gündür sevk edilmedi. Ve hiçbir şekilde tel...efonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ama bir daha aşka buradan alışveriş yapmayacağım. Aşırı derecede ilgisizler ve kargoya vermiyorlar

Touche markasından uygulama üzerinden 17 Temmuz'da 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişimin içindeki bir ürün 23 Temmuz'd...a elime ulaştı. Ancak tek siparişte iki ürün aldığım için diğer ürün elime ulaşmamasına rağmen siparişimin tamamı iletildi gözüküyor. Üzerine kaç kez mail de attım uygulama üzerind...

Siparişi 21 temmuzda verdim. Bugün 29 Temmuz hala kargoya verilmedi. Firmada asla muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetler...i telefonları açmıyor. Siparişin akıbetine ulaşamıyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Destek kısmına yazdım. Dönüş alamadım. İnternete yalandan bize ulaşın diye bir numara koyulmuş anc...

556353 numaralı siparişimin iadesi ellerine ulaştığı halde 2-3 günü içinde ...iade yapacaklarına dair mail atıldı ama 8 gündür halen iade işlemi tamamlan...