Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Touché Privé online mağazasından elbise satın aldım. Aldığım ürünlerde kusurlar olduğu için 27 Ocak tarihinde sipariş numarası 934727 olan alışverişimi iade ettim. Ürünlerimin depolarına ulaştığına dair sistemlerinde 9 Şubat tarihli DC9B3D kodlu bilgi bulunmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıyor, muhatap alınmıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. İademin ivedilikle işleme alınarak kredi kartıma para iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.