Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

1 Temmuz tarihinde Touché Privé markasının internet sitesinden kardeşim adına 811010 ve 811232 numaralı siparişleri verdik. Siparişte elbise ve ceket aldık, ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. 7 Temmuz'da ürünleri beğenmediğimiz için iade ettik fakat üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen iadem...

Touche Privé’den Aralık 2025’te yaptığım alışverişte aldığım etek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 904793 sipariş kodu ile oluşturulan bu alışverişin iadesi için defalarca dönüş beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri h...

Touché Privé markasından 805627 numaralı elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve iadem 17 Temmuz’da onaylandı. Toplam 6115 TL’lik iade ücretim, aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal olarak 14 gün içinde iade yapılması gerektiği siteler...

Touché Privé online mağazasından aldığım denim ceket kusurlu geldi. Kusuru görsellerle ilettim ve ürünün iadesi istendi, ben de ürünü 27 Ocak’ta iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve iade ücretinin yatma süresi dolmasına rağmen 1.694 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya...

Touché Privé internet sitesinden elbise siparişi verdim ve ürünü iade ettim. İademi 15 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 843808. Ürünün iadesi teslim alındı ve “İadeniz en kısa sürede yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Öde...