to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Hesaba Yansımaması
01.08.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettim ve 05.08.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi göründü. Aradan bir ay geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “süreç devam ediyor, sorun yok” cevabını alıyorum ancak somut bir gelişme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya olan tüm güvenimin bitmesine neden oldu, bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram #1044006’dır. İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
