to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet bluz satın aldım. Aldığım ürünlerden beyaz olan bluz iç gösterdiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra ertesi gün iade kodu alıp Aras Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram #981385 ve Visa kartımla yaptığım bu alışverişte iade edilmesi gereken toplam tutar 750 TL’dir.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem ürün elimde değil hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ücret iademin ivedilikle yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimi iade ettim, ancak bir ay geçtiği halde 750 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ne maile ne mesaja ne de telefona yanıt vermedi, bu yüzden mağdur durumdayım.
