Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33265098

İade Ücreti 22 Gündür Yatmadı, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
İraz
Touché Privé
05 Ağustos 2025 00:55
146

9 Temmuz’da satın aldığım elbiseyi, Toucheprive’nin kendi anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile, firmanın belirttiği şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve teslimatın sorunsuz gerçekleştiğine dair bilgiyi de aldım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İade tutarının tarafıma yatırılması için hem siteniz üzerinden mesaj attım hem de e-posta ve Instagram DM yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Attığım her mesaja ve ihtar mailime rağmen tarafınızdan en ufak bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması ve iletişimsizlik yaşatmanız, çözüm odaklılıktan tamamen uzak bir yaklaşım.

İşlemi tamamlamadığınız gibi, hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Yasal süreç başlatacağımı belirttiğim halde dikkate alınmamak oldukça rahatsız edici. Birçok kullanıcının daha önce benzer şekilde mağdur edildiğini görmek de güvenimi tamamen sarsıyor.

Toucheprive’den gecikmiş ücret iademin acilen yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

iade-ucreti-22-gundur-yatmadi-hicbir-yanit-alamiyorum-2.jpg
iade-ucreti-22-gundur-yatmadi-hicbir-yanit-alamiyorum-1.jpg
İraz
İraz
10 Ağustos 2025 00:00

Firma bana utanmadan fatura tarihini güncelleyerek 9temmuzda yaptığım alışveriş için 24 Temmuz tarihli yeni fatura keserek iade süresini gasp etmeye yeltenmiştir. Artık sadece Tüketici Hakem Heyeti ile değil tüm belgelerle gelir idaresi başkanlığına da evrakta yaptıkları sahte işlemler için şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touché Privé Üç Ay Geçmesine Rağmen 5000 TL İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Hülya
Touché Privé
19 Ağustos 2025 12:10
95

23.05.2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden satın aldığım ve kargo yoluyla iadesini gerçekleştirdiğim 7706** numaralı siparişe ait kıyafetin 5000 TL tutarındaki ücret iadesi, aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve Touché Privé firması...

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aycan
Touché Privé
16 Ağustos 2025 20:05
517

13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Üç Haftadır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Büşra
Touché Privé
08 Eylül 2025 13:45
263

16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...

1 Yorum

Touché Privé Ücret İadem 4 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Hatice
Touché Privé
03 Eylül 2025 02:53
131

Touché Privé’den üç adet elbise satın aldım, iki tanesini 3 Haziran’da Aras Kargo ile Navlungo adresine iade ettim. Kargo takibine göre ürünler 5 Haziran’da teslim edildi. İade referans numaram: 783811-iade-23330. Toplamda 2294 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ücret iadem ya...

touche-prive-ucret-iadem-4-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-3.jpg
touche-prive-ucret-iadem-4-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

İade Ücreti Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Merve
Touché Privé
25 Ağustos 2025 12:42
181

30 Temmuz 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram #827979 ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün bedeli olan 899,25 TL'nin tarafıma iadesi için bir aydır beklemekteyim. Ancak bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de para iadesi gerçekleşti. Insta...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz