to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 22 Gün Geçmesine Rağmen 15.837 TL Yansımıyor
Touché Privé’den aldığım toplam 15 parça ürünü 18 Mayıs tarihinde iade ettim. İadeye ait sipariş/iade numaram 99507734003685. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödememin bir kısmının 4-5 gün içinde, kalan kısmının ise 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar karta herhangi bir yansıma olmadı ve şu anda müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum. Oysa sitelerinde iade süresinin 3-14 gün içinde tamamlanacağı açık şekilde belirtiliyor.
Toplam 15.837 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve yasal/taahhüt edilen süreler dolmuş olmasına rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim 15.837 TL’nin, ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz ve tek seferde yatırılmasını talep ediyorum.
