Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33323476
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 2 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayşenur
Touché Privé
10 Ağustos 2025 14:52
432

29 Nisan 2025 tarihinde Touche internet sitesinden #761944 sipariş numarasıyla iki adet etek satın aldım. Beli Büzgülü Dokuma Etek defolu (kenarı sökük) geldi, Kruvaze Denim Etek ise 38 beden olmasına rağmen çok küçük geldi. Her iki ürünü de iade ettim ve ürünlerin ellerine ulaştığına dair belgem mevcut.

İade işlemi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 1608 ₺ tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Ayrıca, e-posta ile defalarca iade talebimi ilettim; her seferinde “ilgilenilecek” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Betül
Touché Privé
26 Haziran 2025 22:36
1.653

Touche mağazasından 27.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürün defolu geldiği ve kumaşı çok kalitesiz olduğu için hemen iade talebi oluşturdum, 02.06.2025 tarihinde gönderi firmaya ulaştı. Hâlâ para iadem yapılmadı. Ne telefon, ne email, ne WhatsApp üzerinden ke...

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
8 Destek
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Touché Prive İade Ücretim 4 Aydır Ödenmiyor İletişim Yok Mağdurum

profile
Kader
Touché Privé
16 Ağustos 2025 14:23
585

Touché Prive'den iki adet elbise satın aldım, ancak bedenleri dar geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler, 26.05.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #782437 ve #782394’tür. Toplamda 3.498 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade işlemiyle ilgili olarak ilk başta mobil ...

touche-prive-iade-ucretim-4-aydir-odenmiyor-iletisim-yok-magdurum-4.jpg
2 Destek
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Seher
Touché Privé
23 Mayıs 2025 12:25
250

Touche mağazasından 04.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşt...

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Merve
Touché Privé
27 Ağustos 2025 19:35
123

17/08/2025 tarihinde Touche üzerinden elbise, içlik ve etek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanılmadan, temiz ve orijinal ambalajında iade ettim. 820621 numaralı iademi Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1600 TL civar...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade talebi Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz