to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Telefon Desteğinin Yokluğu
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 11 Nisan tarihinde biri oversize krep gömlek, diğeri etnik desenli gömlek olmak üzere iki adet tunik satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 20 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği ve “depo sürecinde” göründüğü yazmasına rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçti ve hâlâ iadem kartıma yatırılmadı.
Toplam yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım. İade sürecini öğrenmek için sitede belirtilen numarayı defalarca aradım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.
20 Nisan’dan bu yana iademi bekliyorum. Ürünleriniz depo sürecinde görünmesine ve teslim edilmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 2.000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
