to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Ödeme İadesinin Hızlı Yapılması Talebi
Touché Privé’den aldığım 935917 numaralı siparişimi 04.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün iade depolarına ulaşmasına ve üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen henüz para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargomun kendilerine ulaştığını, kontrollerin iade yoğunluğuna bağlı olarak 3‑14 iş günü sürebileceğini, onaylanması durumunda da bankaya bağlı olarak yine 3‑14 iş günü içinde ücretin karta yansıyacağını belirttiler. Ancak belirtilen bu süreler dolmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
İade sürecindeki bu gecikmenin giderilmesini ve 935917 numaralı siparişime ait ödemenin herhangi bir ek bekleme olmaksızın acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Markanın kurumsallık eksikliği ve müşteri memnuniyeti konusundaki duyarsızlığı nedeniyle iade sürecim gecikti ve henüz bir geri dönüş almadım.
