to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden 3.740 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 20.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünlerden iki tanesini iade etmek için 21.04.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturarak f34137 referans kodunu aldım ve 22.04.2026 tarihinde Kastamonu Aras Kargo Kuzeykent Gel Al noktasına ürünleri iade edilmek üzere teslim ettim.
Ürünleri kargoya teslim ettiğim gün firmayı arayarak bilgilendirmek istedim ancak kendilerine ulaşamadım. Daha sonra tekrar aradığımda, 24.04.2026 tarihinde kargonun gün içerisinde alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve iade süreciyle ilgili firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kart ile ödediğim ve iade ettiğim ürünlere ilişkin ücret iadesi de tarafıma henüz gerçekleştirilmemiştir. Yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılarak ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve tarafıma geri dönüş yapılmaması durumunda ise bütün yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Touché Privé’den verdiğim iki ayrı online siparişe ait ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Nisan 2025 tarihli 763506 numaralı siparişimden 1 adet ürünü, 15 Şubat 2026 tarihli 948179 numaralı siparişimden ise 5 adet ürünü Aras Kargo ile verilen iade kodunu kullana...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve siparişim 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yakla...
20 Nisan 2025 tarihinde Touche Prive markasından oluşturduğum sipariş, 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki 3 ürünü iade talebinde bulunduktan sonra, 2 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma iletilen gönderi koduyla Aras Kargo'ya teslim ettim. 5 Mayıs 2025 tarihinde iade kargolarım ilgili firmaya t...
Yorumlar