İade Kargosunda Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve iade kargosu 7 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Ancak o günden bu yana ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonları da açılmıyor. İademle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgi paylaşılmaması ve ulaşılabilir olmamaları beni mağdur ediyor.

İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.