to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
İade sürecinde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta zorlandım, telefonlar açılmadı. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde en kısa sürede iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Instagram hesaplarından yazdım, yine yanıt alamadım. Son olarak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve uzun bekleyişin ardından canlı bir yetkiliye ulaştım, iade talebim bu şekilde oluşturuldu.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve hemen iade ettim, iade hakkımın yasal olarak geçerli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca elbisenin düğme yerlerinde tükenmez kalem izleri vardı, bunun da fotoğrafı mevcut.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den 811161 numaralı siparişimle bir takım ve keten gömlek satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 5 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde, iade formu ve faturasıyla birlikte yasal süre içinde iade için kargoya verdim. İade kargom firmanın eline ulaşalı tam 44 gün oldu ve kargo taki...
28 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden 2697 TL tutarında etek ve elbise satın aldım. Sipariş numaram 8212455. Ürünleri iade etmek için aynı gün iade kodu aldım ve kargoya verdim. Kargo firmaya ulaştı, elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Yorumlar