Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Handenur
10 Şubat 14:1792
Handenur'un Teşekkür Mesajı
İadem gerçekleşmiş teşekkürler 🙏🏻

Toucheprive mağazasından 723249 numaralı siparişimle 1 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek için 4 Şubat tarihinde Aras/Navlungo kargo ile gönderdim ve 5 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ iadem gerçekleşmedi.

Toplam 1.515 TL tutarındaki iademle ilgili ne web sitesi üzerinden ne de kendileriyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerden herhangi bir bilgi alamıyorum. Süreçle ilgili bilgilendirilmek ve iade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

15 Şubat 18:45

Toucheprive mağazasından 723249 numaralı siparişimle 1 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Ürünleri iade etmek için 4 Şubat tarihinde Aras/Navlungo kargo ile gönderdim ve kargonun 5 Şubat’ta firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ iadem gerçekleştirilmedi.

Toplam 1.515 TL tutarındaki iademle ilgili ne web sitesi üzerinden ne de WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerden herhangi bir bilgi verilmiyor. İade sürecim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve kredi kartımla ödediğim 1.515 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Handenur
Handenur
15 Şubat 18:43

Hala bir gelişme yok paramı iade edin artık

Handenur
Handenur
22 Şubat 04:24

Hâlâ iade yapılmadı. Bir an önce iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Handenur
Handenur
22 Şubat 04:26

İadem gerçekleşmiş teşekkürler 🙏🏻

Handenur
Handenur
22 Şubat 04:27

İadem gerçekleşti fakat bir daha bu markadan uzak dururum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Edilen Ürünler İçin 15 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı İletişim Yok

Kbra
18 Ağustos 2025 17:54361

Toucheprive.com üzerinden 828275 ve 829201 sipariş numaralarıyla iki gömlek satın aldım. Ürünleri iade etmek için 4 Ağus...

5
Çözüldü

İade Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hilal
13 Ağustos 2025 13:17144

"İade gerçekleşti, teşekkürler"

4
Çözüldü

İade Ücretim 1.5 Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şeyda
3 Eylül 2025 22:55101

Toucheprive’den aldığım gömlek pantolon takımı yaklaşık 1,5 ay önce kargo i...

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Haftalardır Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz

Güzin
25 Ekim 2025 23:21421

09.10.2025 tarihinde #870618 numaralı siparişimde yer alan pantolon, gömlek ve elbiseyi, yasal iade süresi içinde ve ürü...

İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Makbule
11 Ekim 2025 14:18517

30 Eylül tarihinde Toucheprive’den aldığım pantolon, gömlek ve takım ürünlerinin iadesi için talep oluşturdum ve ürünler...

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru