to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünüm İçin Ücret İadesi Ve Geri Bildirim Yokluğu
Touche markasından satın aldığım kot ceketi beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü geçen hafta cumartesi günü Aras Kargo Sultanbeyli şubesinden 6052480390567 takip numarasıyla gönderdim. Ürün için toplam 1.200 TL ödeme yapmıştım.
İade ürün kargoya verileli bir hafta olmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Günlerdir telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, kimseye ulaşamıyorum. Bunun yanında Instagram ve WhatsApp üzerinden de mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
İademin acilen işleme alınmasını, 1.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca telefonlara ve yazdığım mesajlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
