to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Etek Ve İade Ürünlerimin Ücret İadesi Yapılmadı
02.02.2026 tarihinde Touche’den 938897 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin içinde yer alan elastik bel cepli etek hiç gönderilmedi, kargodan bu ürün çıkmadı. Aynı siparişteki baklava desenli hırka, Gold düğmeli hırka, beli lastikli düz paça pantolon ve basic örme atleti ise iade ettim.
Hem hiç gönderilmeyen elastik bel cepli etek için, hem de iadesini yaptığım diğer ürünler için şu ana kadar hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, en kısa zamanda iadenin yapılacağı söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Eksik gönderilen ürün ve iade ettiğim ürünlere ait tüm tutarın, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Siparişimde eksik gönderilen elastik bel cepli etek ve iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi uzun süredir gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi ve iadenin en kısa sürede yapılması için teşekkür eder, sürecin neden geciktiği hakkında bilgi talep ederim.
