to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasından 01.02.2026 tarihinde 937896 numaralı sipariş ile kontrast biyeli triko hırka satın aldım. Ürün 03.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kol detayları bana bol geldiği için aynı gün iade kodu oluşturdum ve 04.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, firmanın istediği şekilde iade mesajını da bizzat göstererek ürünü geri gönderdim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünün 870 TL tutarındaki bedeli kredi kartıma iade edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu kadar yoğun reklam çalışması yapan bir firmanın, iade sürecinde müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Pr çalışmasından önce müşteri memnuniyetinin önceliklendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 870 TL’lik ürün bedelinin, alışverişi yaptığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
5 Ekim’de Touche markasından hırka etek triko takım siparişi verdim (Sipariş No: 873699). Ürünler elime ulaştıktan sonra takımı beğenmediğim için 17 E...
Touche markasından aldığım çantayı, iade şartlarına uygun şekilde 11 gün önce Aras Kargo (takip no: 5188*******96) ile gönderdim. Sipariş numaram: 822893. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Ayrıca iade kodu alabilmek için de çok uğraştım; müşteri hizmetlerini defalarca aram...
10.07.2025 tarihinde Touche markasından aldığım #805860 numaralı siparişimdeki “kontrast fırfırlı gömlek” ve “keten dokulu yelek pantolon takım” ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri Aras Kargo Rize şubesinden, iade takip numarası 5185*******27 ile gönderdim. Üzerinden 26 gün geçm...
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve siparişim 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yakla...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Yorumlar