İade Sonrası 1.325 TL’lik Ücret Geri Ödenmedi

Touché Privé’nin online sitesinden 978118 numaralı siparişimle bir etek ve uzun tunik elbise satın aldım. Ürünler 11 Nisan’da kargo ile tarafıma teslim edildi ancak bedenleri uymadığı ve beklentimi karşılamadığı için bana kargo kodu gelince 16 (ya da 17 ) Nisan’da kargoya iade verdim.

Toplam 1.325 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade kargomu göndermeme rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kesinlikle cevap alamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimi yasal süreler içinde iade etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur edilmiş durumdayım. İlgili iade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve 1.325 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.