to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Prive’den 923272 numaralı siparişimle 19 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda her ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünleri talep edildiği şekilde iade olarak geri gönderdim.
Toplamda 959 TL ve 599 TL olmak üzere iki ürün için ödeme yapmıştım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 450 TL gibi alakasız ve eksik bir tutar iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu defalarca anlatmama rağmen mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı, neden eksik iade yapıldığı konusunda da net bir gerekçe sunulmadı.
Defolu gönderilen ürünlerimin tamamının ücreti tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Touché privé uygulaması üzerinden aldığım kıyafetler kusurlu geldiği için iade ettim. 19 Ocak 2026 tarihinde başlattığım iade sürecinde toplamda 599 TL ve 1.199 TL olmak üzere yaptığım ödemelerin sadece 430 TL’lik kısmı tarafıma geri yatırıldı, geri kalan tutar ise hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili touché privé müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 923272’dir.
Eksik yapılan ücret iademin incelenerek kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch Prive’den 919444 numaralı siparişimle 4 Ocak tarihinde görselinde kahverengi ve krem tonlarında görünen bir yelek satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmayacak şekilde siyah beyaz bir ürün gönderildiğini gördüm ve aynı gün iade talebinde bulundum. Yanlı...
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım bir yelek ve iki hırkanın bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemini 2 hafta önce başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: #870969. Toplamda 2972 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin hiçbirini kullanmadım...
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım hatalı kazak ve gömlek ürünlerinde, daha alır almaz sökükler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 13 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. 15 Aralık’ta kargo firması tarafından ürünlerin Touché Privé’ye te...
15 Ekim’de toucheprive.com üzerinden aldığım kazak için iade talebinde bulundum (Sipariş No: 875557). Ürünü iade etmeme rağmen 674 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecim garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
3 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım giyim ürünleri tarafıma ulaştıktan sonra, bedenlerinin uymaması nedeniyle aynı hafta içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir ve sipariş numaram #812576’dır. Ürünler firmaya ulaştı ve bu konuda tarafıma bilgi ve...
Yorumlar