to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kazakların Eksik İadesi
Touch Prive’den 923272 numaralı siparişimle 19 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda her ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünleri talep edildiği şekilde iade olarak geri gönderdim.
Toplamda 959 TL ve 599 TL olmak üzere iki ürün için ödeme yapmıştım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 450 TL gibi alakasız ve eksik bir tutar iade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu defalarca anlatmama rağmen mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı, neden eksik iade yapıldığı konusunda da net bir gerekçe sunulmadı.
Defolu gönderilen ürünlerimin tamamının ücreti tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touché privé uygulaması üzerinden aldığım kıyafetler kusurlu geldiği için iade ettim. 19 Ocak 2026 tarihinde başlattığım iade sürecinde toplamda 599 TL ve 1.199 TL olmak üzere yaptığım ödemelerin sadece 430 TL’lik kısmı tarafıma geri yatırıldı, geri kalan tutar ise hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili touché privé müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 923272’dir.
Eksik yapılan ücret iademin incelenerek kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
