984112 Numaralı Siparişte 8.000 TL İade Ödemesi Hala Gelmedi

Touche internet sitesinden 984112 numaralı siparişimdeki ürünler hem eksik gönderildi hem de gelenleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürünleri geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 27 Nisan’da firma tarafından teslim alındı.

Aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

İade ettiğim ürünlere ait ücretin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.