Ana Sayfa
Touché Privé
Touche Tekstil’den İade Ücretim 20 Gün Geçmesine Rağmen 10.269 TL Ödenmedi

ID:35797303

Touche Tekstil’den İade Ücretim 20 Gün Geçmesine Rağmen 10.269 TL Ödenmedi

Melek

Touché Privé

22 Nisan 13:10

203

Touche Tekstil A.Ş. bünyesinden oluşturduğum #970168, #969473 ve #969314 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade ettim. Aras Kargo ile gönderdiğim iade paketleri, firmanın Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sokak No:13, Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesine rağmen 20 gündür tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

İadelerime ait kargo takip numaraları 864776 (sarı paket), 865738 (mor paket) ve 865356 (yeşil paket) olup, bu gönderilere dair tüm detaylar ve görseller elimde mevcuttur. Toplam 10.269 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme alamadım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve süreç uzatıldı. Bu nedenle, toplam 10.269 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, kargo teslim belgeleri ve ilgili tüm dokümanlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretlerim Aylarca Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğba

Touché Privé

26 Ağustos 2025 17:07

219

Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...

1 Destek

İade Ücreti Beklerken Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sümeyye

Touché Privé

03 Eylül 2025 11:16

507

19 Ağustos'ta Toucheprive üzerinden 847990 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi dahi koparmadan 22 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile Touche Tekstil Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve iade talebimi ilettim. Ürünü kr...

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meryem

Touché Privé

11 Mart 13:20

292

"İade talebim iletildikten sonra müşteri hizmetleri iademin onaylandığını ve bayram öncesi hesabıma yattığını belirttim. Bu olumlu sonuç için teşekkür ederim, ancak gelecekte benzer durumların müşterinin güvenini sarsmaması için dikkatli olunmasını tavsiye ederim."

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor

Dilek

Touché Privé

05 Eylül 2025 17:55

206

Touche Tekstil'den 836168 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden bir kısmını iade ettim. 30 Temmuz'da verdiğim siparişimde iki ürünü iade etmek üzere 13 Ağustos'ta Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 15 Ağustos'ta teslim edildi. İade e...

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-firmaya-ulasilamiyor-3.jpg

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-firmaya-ulasilamiyor-1.jpg

Aysin sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmemesi

Aysin

Touché Privé

09 Şubat 18:28

504

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz