Touch Silky Teslim Edilmeyen Eşofman İçin Tam İade Talebi

Touch İpek firmasının kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 847063516 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Her seferinde sadece hazırlanıp kargoya verileceği söylenerek oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor ve kargo takibi paylaşılmıyor.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.435,90 TL’nin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.