Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş için banka kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım.

Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum. Firma ile hem telefon hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim halde tarafıma ulaştırılmayan ürünüm için ya ödediğim 1.400 TL’nin derhal iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.