to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi Ve 1.538,56 TL Geri İadesi Talebi
Instagram adresi “Touch ipek” olan ve faturasında tam unvanı “Bilal Nart Touch Silky” şeklinde geçen firmadan 08.12.2025 tarihinde toplam 1.538,56 TL tutarında alışveriş yaptım. “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert‑Gri – 1 (36‑38) ” adlı eşofman takımını sipariş etmeme ve ödeme yapmama rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Siparişimi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile verdim, faturada fatura numarası ts02025000005913, sipariş numarası ise 44878 olarak yer alıyor. Ürün elime geçmeyince WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Bir‑iki kez ürünlerin gecikmeli olarak geleceği ve en geç 10 Ocak 2026 tarihinde elime ulaşacağı söylendi, ancak bu tarihten sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım halde ürünümü göndermeyen, taahhüt ettiği tarihte teslimat yapmayan ve sonrasında da tamamen iletişimi kesen bu firmadan, ödediğim 1.538,56 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
7. Haftada ürün elime ulaştı, üst ve alt renkler arasında fark var ama şu an bir ürün geldiğine şükrediyorum
