Touch Silky Massimo Kapüşonlu Takımın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

09.12.2025 tarihinde Touch. EU Instagram satış sayfası üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde 1.568,79 TL olarak yaptım ve elimde kart slipi mevcut olmasına rağmen ürünüm bir türlü tarafıma gönderilmedi.

Yaklaşık 1 aydır bekliyorum. İletişim için www.touchipek.com üzerinden yönlendirilen WhatsApp Business hattına ve sayfada yer alan 0850 346 50 ** numarasına ulaşıyorum, her seferinde “yollayacağız” denmesine rağmen ne ürün geliyor ne de somut bir dönüş yapılıyor. Sürekli oyalanıyorum ancak ortada ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama var.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya sipariş verdiğim Massimo kapüşonlu garnili takımın derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.568,79 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.