Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34848549
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Gönderilmeyen Sipariş ve Yanıtsız İletişim

profile
Hatice
Touch Silky
12 Ocak 16:53
99

Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan 26.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.485 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir kargo takibi ne de bir gönderi numarası tarafıma iletildi.

Ürünümün durumunu sormak için sayfanın WhatsApp iletişim numarasına yazdığımda yalnızca “gecikeceği” bilgisi verildi. Bu yanıttan sonra tekrar defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı numarayı aradığımda da telefonlar açılmıyor ve tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Hem ödemenin alınmış olup hem de bu kadar uzun süre ürün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.485 TL’nin iadesinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

touch-silky-gonderilmeyen-siparis-ve-yanitsiz-iletisim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 19:44

Touch. EU (Veya Firma Adı) - 1 Aydır Gönderilmeyen Sipariş ve İletişimsizlik "26 Aralık tarihinde Touch. EU üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve Ocak ayı sonunda teslim edileceği sözü verilmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. ​WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım başvurularda sürekli 'yoğunluk' bahanesiyle oyalanıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum. Ortada ne bir kargo takip numarası var ne de dürüst bir bilgilendirme. Müşteri memnuniyetinden uzak, ciddiyetsiz bir süreç yönetiliyor. ​Talebim şudur: Siparişimin acilen kargolanmasını, eğer stokta yoksa veya gönderilmeyecekse paramın kesintisiz olarak derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiririm."

touch-silky-gonderilmeyen-siparis-ve-yanitsiz-iletisim-2.jpg
25 Ocak 19:44

Gelişme yaşanmadı

25 Ocak 19:43

Touch. EU (Veya Firma Adı) - 1 Aydır Gönderilmeyen Sipariş ve İletişimsizlik "26 Aralık tarihinde Touch. EU üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve Ocak ayı sonunda teslim edileceği sözü verilmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. ​WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım başvurularda sürekli 'yoğunluk' bahanesiyle oyalanıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum. Ortada ne bir kargo takip numarası var ne de dürüst bir bilgilendirme. Müşteri memnuniyetinden uzak, ciddiyetsiz bir süreç yönetiliyor. ​Talebim şudur: Siparişimin acilen kargolanmasını, eğer stokta yoksa veya gönderilmeyecekse paramın kesintisiz olarak derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiririm."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Kapüşonlu Garnili Takım Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Hazal
Touch Silky
27 Aralık 2025 11:37
672

Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 50405 ve 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerin...

massimo-kapusonlu-garnili-takim-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri İletişimi Yanıt Vermiyor

profile
İbrahim
Touch Silky
30 Aralık 2025 18:01
261

07.12.2025 tarihinde Instagram’da Touch. EU adlı giyim sayfasının yönlendirdiği www.touchipek.com sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. 1.538 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş...

siparisim-gonderilmedi-ve-musteri-iletisimi-yanit-vermiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-musteri-iletisimi-yanit-vermiyor-1.jpg

Touch Silky Siparişim Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Büşra
Touch Silky
02 Ocak 12:43
667

Touch.eu ve touchipek adlı Instagram sayfasından Touch İpek isimli siteye yönlendirilerek 03.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.435 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında bana sadece 36393 numaralı bir referans verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay ...

touch-silky-siparisim-urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
touch-silky-siparisim-urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Touch Silky Massimo Kapüşonlu Takımın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Canan
Touch Silky
08 Ocak 15:21
121

09.12.2025 tarihinde Touch. EU Instagram satış sayfası üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde 1.568,79 TL olarak yaptım ve elimde kart slipi mevcut olmasına rağmen ürünüm bir türlü tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum. İleti...

touch-silky-massimo-kapusonlu-takimin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz