to read complaints and reviews, or file yours.1
Touch Silky Siparişim 12 Gün Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
8 Ocak 22:17123
Touchipek’ten online olarak vermiş olduğum 267225893 numaralı siparişim, sipariş sırasında belirtilen 3 günlük teslimat süresine rağmen 12 gündür elime ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden firmaya DM yoluyla ulaştım, bana bir iletişim numarası verilip WhatsApp üzerinden yazmam söylendi. 2 gün önce WhatsApp’tan detaylı şekilde durumu iletmeme rağmen bu mesaja da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
