to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek’ten online olarak vermiş olduğum 267225893 numaralı siparişim, sipariş sırasında belirtilen 3 günlük teslimat süresine rağmen 12 gündür elime ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden firmaya DM yoluyla ulaştım, bana bir iletişim numarası verilip WhatsApp üzerinden yazmam söylendi. 2 gün önce WhatsApp’tan detaylı şekilde durumu iletmeme rağmen bu mesaja da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Touchipek’ten 1.386,50 TL tutarında, #34051 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrası ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defala...
Touchipek’in kendi web sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde 37454 numaralı siparişi oluşturdum. Verdiğim ürün 2 hafta boyunca elime ulaşmayınca 20 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden yine haftalar geçmesine rağmen 1.485 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sü...
31 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “touchipek” adıyla satış yapan bir sayfadan ikili takım ürün siparişi verdim. 62604 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sistem...
Touchipek markasından Instagram üzerinden 6 Aralık’ta çevrim içi olarak trençkot takım satın aldım. Misafir girişi ile ödeme yaptım. Bana ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği ve 29 Aralık’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. WhatsApp iletişim hatlar...
Yorumlar