to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek markasından Instagram üzerinden 6 Aralık’ta çevrim içi olarak trençkot takım satın aldım. Misafir girişi ile ödeme yaptım. Bana ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği ve 29 Aralık’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi.
WhatsApp iletişim hatlarından defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri hattını çok kez aradım ancak telefon hiç açılmıyor. Instagram hesaplarına yazdığımda ise buradan yardımcı olamayacaklarını, ürünün üretim aksaklığından dolayı 10 Ocak’ta teslim edileceğini söylediler. Ücret iadesi talep ettiğimi ilettim fakat bu mesajımdan sonra da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İzmir Güzelbahçe adresine teslim edilmesi gereken bu siparişim için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce teslimat tarihi ertelendi, ardından da iade talebim tamamen cevapsız bırakıldı. Ücretimin, ürünü hediye olarak alan kişinin kullandığı kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Touchipek’ten 2 Aralık tarihinde kredi kartı ile 1.485 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Elimde sadece 35250 numaralı sipariş kaydı bulunuyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verdiğim gün Instagram üzerinden attığım mesajlara anında dönüş yapılırken, ödeme sonrası hem müş...
Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim ve #46977 sipariş kodu ile 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iptal talebime herhangi bir çözüm sunuldu; bu süreçte tamamen mağdur edildim. Instagram üz...
Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden, 22 Aralık 2025 tarihinde birkaç takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 58546. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle erken gönderilmesi gerektiğini, aksi takdirde evde olmayacağımı ve şehir dışında olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen iki ...
06.12.2025 tarihinde Touchipek resmi Instagram sayfası üzerinden Massimo kapşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. #39933 numaralı bu sipariş için İş Bankası hesabımdan 1.435 TL ödemeyi yaptım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Durumu öğrenmek i...
Touchipek isimli Instagram sayfasından 15 Aralık 2025 tarihinde 1 adet takım sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 1.672,89 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 54291. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar