Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34804205

Touch Silky İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

profile
Sümeyra
Touch Silky
08 Ocak 13:34
125

Touchipek’in kendi web sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde 37454 numaralı siparişi oluşturdum. Verdiğim ürün 2 hafta boyunca elime ulaşmayınca 20 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden yine haftalar geçmesine rağmen 1.485 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de durumu ilettim fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem gerçekleşti, üstelik firmaya ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1.485 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Erdoğan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız İade Talebi

profile
Bilal
Touch Silky
07 Ocak 02:46
162

14 Aralık’ta touchipek.com üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi site üzerinden kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 51955’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ka...

siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touch Silky Şikayeti

profile
Ayfer
Touch Silky
31 Aralık 2025 15:29
375
"40güne teşekkürler"
touch-silky-sikayeti-1.jpg
1 Destek
1
Berçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Aylarca Gecikti, Kredi Kartı İadesi Talep Ediyorum

profile
Berçin
Touch Silky
02 Ocak 18:22
266

1 Aralık 2025 tarihinde Touchipek’ten 1.386,50 TL tutarında, #34051 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrası ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defala...

1 Destek
1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Ödemem Başarıyla Alınmasına Rağmen, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Seyda
Touch Silky
23 Aralık 2025 03:57
1.177

16.12.2025 tarihinde Touchipek internet sitesi üzerinden toplam 1.485,90 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ne bir bilgilendirme ne de kargo takip numarası veya süreçle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Sip...

1 Destek
8 Yorum
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Havale İle Ödeme Yaptım, Ürünüm Aylarca Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

profile
Kübra
Touch Silky
30 Aralık 2025 11:44
495

10 Aralık 2025 tarihinde Touchipek ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1.485 TL tutarında bir ürün için IBAN’a havale yoluyla ödeme yaptım. Ödeme...

havale-ile-odeme-yaptim-urunum-aylarca-gecikiyor-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
havale-ile-odeme-yaptim-urunum-aylarca-gecikiyor-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz