to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheipek’in resmi internet sitesi üzerinden, Instagram hesaplarındaki bağlantı ile yönlendirilerek 4 Aralık’ta verdiğim 37243 numaralı siparişim aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yarım saate varan beklemelere rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne sipariş iptali yapılabiliyor ne de iade süreciyle ilgili ulaşabildiğim bir yetkili var. Resmi bir açıklama yapılmaması ve hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle firma hakkında ciddi güven sorunu yaşıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touchipek’ten 2 Aralık tarihinde kredi kartı ile 1.485 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Elimde sadece 35250 numaralı sipariş kaydı bulunuyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verdiğim gün Instagram üzerinden attığım mesajlara anında dönüş yapılırken, ödeme sonrası hem müş...
Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim ve #46977 sipariş kodu ile 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iptal talebime herhangi bir çözüm sunuldu; bu süreçte tamamen mağdur edildim. Instagram üz...
16.12.2025 tarihinde Touchipek internet sitesi üzerinden toplam 1.485,90 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ne bir bilgilendirme ne de kargo takip numarası veya süreçle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Sip...
Touchipek markasından Instagram üzerinden 6 Aralık’ta çevrim içi olarak trençkot takım satın aldım. Misafir girişi ile ödeme yaptım. Bana ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği ve 29 Aralık’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. WhatsApp iletişim hatlar...
Touchipek isimli Instagram sayfasından 15 Aralık 2025 tarihinde 1 adet takım sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 1.672,89 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 54291. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar