Teslimat Aylarca Gecikti, Kredi Kartı İadesi Talep Ediyorum

1 Aralık 2025 tarihinde Touchipek’ten 1.386,50 TL tutarında, #34051 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrası ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde teslimat tarihi ertelendi. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar ulaştım fakat somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaşık bir ay önce ödediğim paranın bu kadar süre boyunca kullanılıp, buna rağmen ne ürün gönderilmesi ne de ödeme yapılması hiç hoş değil ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu kadar gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ürünü istemiyorum; ödediğim 1.386,50 TL tutarın kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.