to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden 426,50 TL tutarında, banka kartımla şal siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Sipariş numaram 68125. Siteye giriş yapıp kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sitede belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, ayrıca canlı destek hattı da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Bu durum üzerine e-Devlet üzerinden ihbar niteliğinde şikayette bulundum. Buna rağmen firmadan hâlâ hiçbir geri dönüş almadım ve ödediğim ücret iade edilmedi.
Siparişim gönderilmeyecekse, 426,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Ocak’ta Touch İpek’ten şal siparişi verdim, sipariş numaram 67557. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Telefon numaral...
9 Aralık’ta Touch İpek internet sitesi üzerinden dört adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 45793. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, bugün siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim; herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha ö...
Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından 50490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün olarak şal satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazı...
10.01.2026 tarihinde touchipek.com internet sitesinden #68025 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş kapsamında İpek Kadın İkili Takım ve yanında hediye ipek şal bulunmakta olup, toplam tutar 1.485,90 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya ...
07.01.2026 tarihinde Touch İpek’in web sitesi üzerinden 66358 numaralı siparişimle toplam 1.292,60 TL tutarında şal satın aldım. Gelen şallar görselde gösterilen ürünlerle aynı değildi, kalite olarak da son derece kötüydü, bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade için hem Instagram üzerinden he...
Yorumlar