to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişim İçin Kargo Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde touchipek.com internet sitesinden #68025 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş kapsamında İpek Kadın İkili Takım ve yanında hediye ipek şal bulunmakta olup, toplam tutar 1.485,90 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemektedir.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün üretimde olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi; ancak net bir teslim tarihi verilmedi. 15.01.2026 tarihinde de açıkça, “Gün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptalini ve ücret iadesini istiyorum” diye yazmama rağmen bu talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Şikayet sitelerinde aynı firma hakkında ürün göndermeme ve tüketiciyi oyalama yönünde çok sayıda şikayet olduğunu sonradan öğrendim. Ya stokta olmayan ürünü satmaları ya da tüketiciyi bu şekilde oyalamaları benim açımdan ayıplı hizmet niteliğindedir.
Talebim, siparişimin derhal kargoya verilmesi ya da aksi halde 1.485,90 TL tutarındaki ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesidir.
Firma elinde olmayan satıyor ve bunu defalarca arama ve yazma sonucu öğreniyoruz Ama elinde olmayan usun halen satışta?! İade için de 7-14 iş günü diyor Tabi iade ederse Yani özetle bu firma dolandırıcıdır,
