to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde touchipek.com internet sitesinden #68025 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş kapsamında İpek Kadın İkili Takım ve yanında hediye ipek şal bulunmakta olup, toplam tutar 1.485,90 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemektedir.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün üretimde olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi; ancak net bir teslim tarihi verilmedi. 15.01.2026 tarihinde de açıkça, “Gün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptalini ve ücret iadesini istiyorum” diye yazmama rağmen bu talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Şikayet sitelerinde aynı firma hakkında ürün göndermeme ve tüketiciyi oyalama yönünde çok sayıda şikayet olduğunu sonradan öğrendim. Ya stokta olmayan ürünü satmaları ya da tüketiciyi bu şekilde oyalamaları benim açımdan ayıplı hizmet niteliğindedir.
Talebim, siparişimin derhal kargoya verilmesi ya da aksi halde 1.485,90 TL tutarındaki ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz iade edilmesidir.
10 Aralık’ta Touch İpek Şal internet sitesinden kahve ve lacivert renkten oluşan 2’li takım şal siparişi verdim. 56522 numaralı bu siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma il...
14 Aralık 2025 tarihinde touchipek.com adlı internet sitesinden 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 52687. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 884 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul’a teslim edilecekti ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir kargo bil...
13 Aralık’ta Touch İpek’in internet sitesinden eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Sipariş numaram 50580. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç ayın 29’una...
Touch İpek firmasından 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında ipek şal ve tesettür takım siparişi verdim. 27 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 344804175’tir. Bu süreçte firma ile In...
6 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden bir takım sipariş verdim. 40841 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, “üründe çok fazla yoğunluk var” diyerek sürekli geçişti...
Yorumlar