Touch Silky Ödediğim 1.485,90 TL’nin Gecikmeden İade Edilmesini İstiyorum

Touché’den 8 Aralık tarihinde verdiğim online siparişim (sipariş no: 44205) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, ödediğim 1.485,90 TL için de hiçbir para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan defalarca firmaya yazdım. Çok geç dönüş yapılıyor ve her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor; şu ana kadar ne kargo çıkışı yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.

Touché’den talebim, ya ürünümün derhal kargoya verilmesi ya da ödediğim 1.485,90 TL’nin gecikmeden iade edilmesidir. Özellikle belirtiyorum; çarşamba gününe kadar ürünüm elime ulaşmazsa, ürün gönderimiyle uğraşılmadan doğrudan para iademin yapılmasını istiyorum.