Touch Silky Sipariş Edilen Kıyafet Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor!

16 Aralık tarihinde Touch. EU adlı siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 55041, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her seferinde ürünü göndereceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmıyor ve ürün gelmiyor. Ürün gelmediği için iade talep ettiğimde ise bu kez yine sadece “ürünü yollayacağız” şeklinde dönüş yapıyorlar, ne iade gerçekleştiriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1.485 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.