to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ürün Gönderilmedi, İade Ödemesi Yapılmadı
08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touche Silk” adlı sayfadan, 43550 numaralı siparişimle toplam 1.486,79 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, teslimat tarihi sürekli ertelendi ve ürün hala elime ulaşmadı.
Süreç uzadıkça güvenim sarsıldığı için ürünün gönderilmesini beklemek yerine iade talebinde bulundum. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden zor da olsa firmaya ulaştım ve iademin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı Instagram üzerinden tarafıma bildirildi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve ücretim tarafıma iade edilmedi.
Hem ürünün hiç gönderilmemesi hem de iade sürecinin haksız yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 43550 numaralı siparişe ait 1.486,79 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma söz verildiği şekilde en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.12.2025 tarihinde aldığım ürün elime ulaşmamış olup herhangi bir para iadesinde tarafıma yardımcı olunmamıştır sayfada görünen güncel şikayetler gerçek dışı kendi yazıp çözmeleridir asıl gerçek şikayetlerin altta görülmemesi için kendi kendilerine böyle bir çözüm bulmuşlardır gerçek şikayetleri sayfanın en altında görebilirsiniz.
Şunu da eklemek istiyorum Touche. EU, Touche silky ve Touche ipek bu şirketin adı her neyse tüm mecralardan sosyal medyalardan iadem gerçekleşmediği durumda bangır bangır şikayetti olacağım bizi kimsenin dolandırmaya hakkı yok
