Siparişim 1.485 TL Kredi Kartı İle Ödendi, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Instagram üzerinden Touche EU isimli sayfadan 2 Aralık tarihinde toplam 1.485 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verilip teslim edileceği söylendi; ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte sayfaya defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım ve bekletildim; net bir açıklama ya da kargo takip numarası paylaşılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.