Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34942686

Touch Silky Kalan Ürünler Gönderilmedi Ve Yanlış Adrese Teslim Edildi

profile
Mehtap
Touch Silky
21 Ocak 14:04
138

30 Kasım’da Touchipek internet sayfasından toplam 2.655 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. 5 Ocak’ta tarafıma sadece tek bir ürün içeren bir kargo geldi ve paketin içinden kalan ürünlerin 10 Ocak’ta çıkacağına dair bir not çıktı. Aradan zaman geçmesine rağmen diğer ürünlerim gönderilmedi.

Sipariş numaram 32727. Kalan ürünlerim 1 takım, 2 parçadan oluşan kıyafet setidir ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sonrasında firmaya WhatsApp, telefon çağrı merkezi ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. En son bana bir kargo takip kodu iletildi ve “kargonuz teslim edildi, siz almışsınız” denildi. Aras Kargo üzerinden kontrol sağladığımda teslimat yeri olarak Patnos görünüyor, oysa ben Antalya’da ikamet ediyorum. Bu yanlış teslimata rağmen firmaya bir daha ulaşamadım.

Hem ürünlerimi alamadım hem de yanlış adrese teslim yapılmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Talebim, ya eksik olan 1 takım 2 parçadan oluşan ürünlerimin derhal doğru adresime gönderilmesi ya da ellerinde ürün yoksa ödediğim 2.655 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Nida
Touch Silky
31 Aralık 2025 14:02
932

Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...

teslim-edilmemis-siparisler-ve-cevapsiz-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparisler-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg
4 Destek
2 Yorum

Touch Silky Sipariş Gönderilmedi ve İletişimsizlik Geri Ödeme Talebi

profile
Canan
Touch Silky
15 Ocak 12:11
148

17 Aralık tarihinde touchipek.com internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 1.485 TL tutarında bir takım ürün satın aldım. Sipariş oluşturulurken sistem tarafından bir sipariş numarası verildi, ancak bu numaranın herhangi bir anlamı olmadığını sonradan fark ettim; çünkü aradan uzun süre geçmesine ...

Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
Meryem
Touch Silky
21 Ocak 00:20
125

Touchipek.com’un kendi web sitesinden 10 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim ve 1458 TL ödeme yaptım. Sipariş verilirken ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez 10 Ocak’ta sevkiyata...

1 Destek
1
Durhan sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişim 8 Gün Geçen Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade İstiyorum!

profile
Durhan
Touch Silky
14 Ocak 14:29
108

6 Ocak tarihinde touchipek.com online mağazasından eşim için kadın altüst giyim takım ve şal siparişi verdim. Toplam 1.435,90 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 66093 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ar...

touch-silky-siparisim-8-gun-gecen-kargoya-verilmedi-iptal-ve-tam-iade-istiyorum-1.jpg
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touch Silky Şikayeti

profile
Ayfer
Touch Silky
31 Aralık 2025 15:29
370
"40güne teşekkürler"
touch-silky-sikayeti-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz