Touch Silky Siparişim 8 Gün Geçen Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade İstiyorum!

6 Ocak tarihinde touchipek.com online mağazasından eşim için kadın altüst giyim takım ve şal siparişi verdim. Toplam 1.435,90 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 66093 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak operatöre bir türlü ulaşamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de firmaya yazdım, mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

15 Ocak’tan itibaren şehir dışına çıkacağım için bu dakikadan sonra ürünü kargolasalar bile elime ulaşma ihtimali kalmadı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.435,90 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.