to read complaints and reviews, or file yours. 
İade yapmıyorlar. İade istediğimde ise Siparişinizle ilgili yoğunluk sebebiyle bekleme süresi uzamıştır. Bu durum için gerçekten üzgünüz. Siparişiniz şu anda hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilememektedir. Fakat işleminizi hızlandırarak en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz. Böyle bir mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telefona cevap verme yetkim var diye cevap veriyorlar.
Ne kargo yollayabiliyorlar ne iade edebiliyorlar. Verdiğim siparişin gelmesi için ayrı uğraştım, uzun uzun beklemelerim sonucunda da kargoyu adrese yollayamadılar. Siparişi iptal ettik, para iadesi yapacaklar, onun için de ayrı haftalardır uğraşıyorum. Bana bu kadar beceriksizlik fazla geldi.
Mesajlara ve aramalara geri dönüş yapılmıyor. Siparişimi hâlâ kargoya vermediler. İptal de edemiyorum. Asla yardımcı olmuyorlar. Bir iletişim kuramıyoruz, siparişin iptal olmamasını anlamıyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Asla ilgili bir firma değil, umarım en kısa sürede problemim çözülür.
Kesinlikle iade yapmıyorlar. Bir aydır iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve çözüm sunmak için farklı yollar deniyorlar. Verdikleri cevaplar ise şöyle: "Hanımefendi, neden paranızın üstüne yatmaya çalışalım? İade etmek isteyen sizsiniz." İade etmek isteyen tabii ki ben olacağım; tüketici benim, sat...
Aldığım ürün istediğim gibi olmadı ve ben de aldığım markaya yazdım. Asla iade talebimi kabul etmeden mesajlarıma geç cevap veriyorlar. Cevap verdikleri zaman da değişim yapabileceğimi söylüyorlar. Stoklarında az olan ürünlerle değişim yapamayacağımı söylüyorum ama yine de geç cevaplarla baş başayım...
Siparişi vermeden önce firmaya defalarca hangi kargo ve hangi şehirden çalıştıklarını sormama rağmen, hep geçiştirilen yanıtlar aldım. İade hakkında herhangi bir sıkıntı olur mu dediğimde, asla bir sıkıntı olmayacağı belirtildi. Siparişimi tamamladım ve kargoya verilmeden önce (henüz paketlenmemişti...
Yorumlar