EFT İle Sipariş Takibi Yok, İade Talebi Cevapsız

2 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden @Touch. EU sayfasından EFT ile 1.435 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi ve ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı.

18 Aralık’ta mesaj atarak iade talebinde bulunduğumu belirttim ancak bu konuda da hiçbir somut dönüş yapılmadı. Her yazdığımda sadece aynı hazır cevabı gönderip “göndereceğiz” diyerek oyalıyorlar, ne ürün var ne de iade süreci başlatılıyor.

Ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.