Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok

Touch EU internet sitesi üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30 civarında 1711 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, siparişime ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i ulaşmadı.

Sipariş esnasında herhangi bir sipariş numarası veya fatura bilgisi de oluşturulmadı. Touch EU sitesi üzerinden ikili takım ürünü sipariş etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemden de durumunu kontrol edemediğim için ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Sipariş sürecinin bu kadar belirsiz olması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişi Nihal T***** adına, 0544********18 numaralı telefon ile oluşturdum. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.