Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Param İade Edilmiyor

profile
16 Aralık 2025 11:36
1.251

Touch. EU adlı internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımla 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde siparişle ilgili kargo takip veya “kargoya verildi” gibi bir durum güncellemesi göremiyorum. Ürünümün durumunu ve ödeme iademi öğrenmek için site üzerindeki iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor.

Hem ürünümü göndermedikleri hem de muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.650 TL’nin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

urunum-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-ve-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urunum-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-ve-param-iade-edilmiyor-1.jpg
profile profile profile
8 Destek ,
2 Yorum
İlkay
İlkay
14 Ocak 09:18

Yaklaşık üç ayın sonunda dün bir kargo geldi baktım firmadan ama velakin komedi devam ediyor dinleyin bu defada üstü lacivert altı siyah gönderilmiş ve ben haftalardır ürününartık istemediğimi 3 ay geçtiğini siparişimin üzerinden neredeyse paramı istediğimi belirttim halen aynı şeyi istiyorum ben ürününüzü istemiyorum paramın bir an evvel yatırılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

Bende aynı takımı sipariş ettim 14 aralıktan beri bekliyorum ayakta uyutulmuşuz resmen bir de Instagram sayfalarında adımızı kirletmeye çalışıyorlar gibi bir çok resmi açıklama yapıyorlar sabahtan beri okuduğum kaçıncı mağduriyet talebi bu insanlar nasıl can verecek ben gerçekten merak ediyorum

Gülsevil
Gülsevil

Bende 6 Aralıkta eşofman takımı siparişi verdim. 10 içerisinde gelecek dediler. 10 geçti ve gelmedi. Tekrar yazdım 29 Aralık dediler. 29 Aralık geçti ve gelmedi. En son yazdığımda 10 Ocak dediler. 10 ocakta da bir bahane bulacaklarını düşünüyorum. Çok mağdur edildim. Ve ücret iade kısmında geç kalındığını bir çok yorumda okudum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Touch Silky Siparişim Tarafıma Gönderilmiyor!

profile
14 Ekim 2025 22:55
1.885
Benzer Şikayet Yaz